Trenqueu el cicle tancat de tot el procés i aconseguiu una conversió eficient de la consulta al tancament d'acords.(4)
Trenqueu el cicle tancat de tot el procés i aconseguiu una conversió eficient de la consulta al tancament de l'acord.
L'equip d'embalatge comporta un preu unitari elevat i implica diversos enllaços per a la presa de decisions d'adquisició, de manera que les ofertes in situ durant la reproducció en directe - com es veu amb els productes minoristes - no són factibles. El valor fonamental de les transferències en directe autogestionades és ajudar les empreses a adquirir ràpidament clients potencials, explorar les demandes dels clients i nodrir-los a llarg termini. Per augmentar les taxes de transacció, s'ha d'establir un cicle tancat de seguiment complet. Tots els clients potencials atrets per la transmissió en directe han de rebre un seguiment adequat per minimitzar la pèrdua de clients.
Es proporcionaran respostes ràpides durant tota la transmissió en directe, amb personal dedicat assignat per supervisar la secció de comentaris i els missatges privats. Quan els clients demanin informació bàsica, com ara models de productes, pressupostos i escenaris aplicables, s'han de connectar immediatament amb consultors de vendes exclusius per respondre ràpidament i resoldre problemes. Per als clients amb requisits especials de producció o demandes de personalització i adaptació, s'iniciaran trucades individuals en directe, on els supervisors tècnics realitzen la comunicació in situ i ofereixen solucions preliminars. Mentrestant, hi haurà disponible un canal de reserves per a visites a fàbriques. Després que els clients enviïn la seva informació, l'equip de vendes ha de fer un seguiment i confirmar en el termini d'una hora per bloquejar fermament els clients potencials.
Després que els representants de vendes es posen en contacte amb els clients, haurien d'evitar recomanar equips cegament. En lloc d'això, primer hauran d'esbrinar les condicions reals de producció dels clients, inclosos els requisits de capacitat de producció diària, els colls d'ampolla existents en els procediments d'embalatge, els estàndards de compliment de la indústria, els rangs pressupostaris i si es necessita personalització o adaptació. Les solucions a mida s'han de formular segons les condicions de funcionament de la línia de producció del client. Els continguts bàsics, com ara la selecció d'equips, les dades de capacitat, les estimacions de reducció de costos, el període d'amortització i les garanties postvenda, s'han d'indicar clarament a la proposta, de manera que els clients puguin visualitzar els retorns d'entrada i sortida amb dades autèntiques. Per exemple, en una solució dissenyada per a fàbriques d'aliments, podeu especificar que l'equip assoleix una determinada producció diària, substitueix 8 treballadors, redueix els costos laborals anuals en 1,2 milions de RMB, ofereix una vida útil de 10 anys i aconsegueix la recuperació en només 3,5 mesos, oferint una demostració de valor clara i intuïtiva.
Per reduir els llindars de presa de decisions dels clients, es poden llançar avantatges exclusius per als clients potencials generats per emissions en directe, com ara descomptes especials per als contractes signats durant les transferències en directe, períodes de garantia ampliats, posada en marxa gratuïta in situ i formació del personal. També s'oferiran opcions de pagament flexibles per alleujar la pressió de rotació de capital de les empreses. Després del lliurament de l'equip, s'ha de proporcionar un servei postvenda complet: assistència tècnica en línia les 24 hores, instal·lació i posada en servei gratuïtes, formació prèvia a l'operació de treball, serveis in situ durant tota la vida, així com seguiments periòdics de l'estat de funcionament de l'equip per a la resolució de problemes oportuna. El servei postvenda d'alta qualitat no només millora la satisfacció del client, sinó que també impulsa les referències dels clients existents, formant un cicle de transaccions virtuós.









